Nadia est une oto-rhino-laryngologiste et chirurgienne reconnue, mais à 40 ans, elle réalise soudain qu'elle ne se connaît pas. Chaque jour, au travail, elle examine les sens de ses patients, mais elle a oublié comment écouter ses propres sentiments, ou peut-être ne les a-t-elle jamais écoutés. Son mari, Boris, l'a quittée il y a deux ans, incapable de supporter la routine, bien que le couple soit toujours marié. Nadia élève sa fille, Olivia, et continue de vivre dans l'appartement de sa belle-mère.
Nadia a besoin de changement pour réaliser qu'il y a vraiment beaucoup d'amour dans le monde. Six « leçons de tendresse » jalonnent sa vie, chacune l'aidant à se redécouvrir, à retrouver sa voix et à raviver son espoir.
