Alexander Maksimov est un brillant psychologue et le meilleur négociateur de Russie. Il a derrière lui une vaste expérience et un grand nombre de personnes sauvées : il a travaillé lors d'attentats terroristes, a convaincu la libération d'otages, a dissuadé les criminels et les victimes de commettre un acte mortel. Au fil des années dans la profession, Maksimov a développé sa propre méthode de négociation. Mais même un employé apparemment idéal commet des erreurs. Dans le passé, Maksimov, en négociant avec des terroristes qui se sont emparés d'une école, est vaincu - sa fille meurt. Incapable de regarder sa femme et son fils dans les yeux, Alexandre quitte la famille. Des années plus tard, l'homme rencontre à nouveau le coupable de cette tragédie. Il s'avère que l'agresseur n'est pas mort lors de l'explosion de cette école et pose désormais un nouveau défi à Maksimov.
