Une sibérienne âgée vit seule à Moscou après que ses enfants sont partis les uns après les autres dans différents pays à l'étranger. Elle rêve de retrouver ses proches mais la fermeture des frontières est un obstacle insurmontable. Avec sa fille et sa petite-fille elle essaie d'obtenir un visa pour fêter Noël avec toute sa famille mais se heurte à de nombreux refus.
